NullReferenceException:“对象引用未设置为对象的实例”当用户单击按钮时

我已经将我的软件部署到世界各地的一些用户，今天其中一个用户告诉我他得到了这个错误。在我自己的机器上运行该软件时，我从未见过它，也没有收到任何其他报告。

当用户单击标准按钮时，他会收到以下错误文本：

System.NullReferenceException：对象引用未设置为对象的实例.
at x.MainForm.btnCreateOutput_Click（Object sender， EventArgs e）
at System.Windows.Forms.Control.OnClick（EventArgs e）
at System.Windows.Forms.Button.OnClick（EventArgs e）
at System.Windows.Forms.Button.OnMouseUp（MouseEventArgs mevent）
at System.Windows.Forms.Control.WmMouseUp（Message& m， MouseButton button， Int32 clicks）
at System.Windows.Forms.Control.WndProc（Message& m）
at System.Windows.Forms.ButtonBase.WndProc（Message& m）
at System.Windows.Forms.Button.WndProc（Message& m）
at System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage（Message& m）
at System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc（Message& m）
at System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback（IntPtr hWnd， Int32 msg， IntPtr wparam， IntPtr lparam）

我真的不确定该怎么理解这条消息。

btnCreateOutput_Click我只是做一些字符串工作，我不会将函数的参数用于任何事情。

软件中有很多类似的功能，显然只有这个按钮才会发生错误。